Dernière mise à jour : 21-07-2025

 

1.    Retours

 

Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours après la livraison. Pour être éligibles, les articles doivent être inutilisés, dans leur emballage d’origine et dans le même état que vous les avez reçus.

 

2.    Articles non retournables

 

Certains articles ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène ou de production sur mesure. Cela inclut :

    •    Produits de soins personnels ouverts (ex. : huiles, savons)

    •    Produits personnalisés ou fabriqués sur commande

 

3.    Remboursements

 

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous en informerons par e-mail.

Si le remboursement est approuvé, il sera traité dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables sur votre mode de paiement initial.

 

 

4.    Échanges

 

Nous remplaçons uniquement les articles s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin d’un échange, contactez-nous à l’adresse : info@afrimarket.africa.

 

5.    Frais de retour

 

Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf si l’article est défectueux ou incorrect.

 

6.    Nous contacter

 

📧 E-mail : info@afrimarket.africa

📱 WhatsApp : +31 6 57296862 (Pays-Bas) | +220 7210366 (Gambie)